一、行業(yè)背景介紹

智慧零售的普及使微信成為零售行業(yè)品牌不可或缺的主要營(yíng)銷陣地。深山科技作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的營(yíng)銷自動(dòng)化平臺(tái)，已為零售行業(yè)、包括奢侈品行業(yè)量身定制了全套基于微信平臺(tái)的數(shù)字營(yíng)銷優(yōu)化方案，幫助品牌深悉并個(gè)性化地服務(wù)每一位目標(biāo)用戶，從而在降低營(yíng)銷成本的同時(shí)，深化品牌影響力，并提升營(yíng)銷轉(zhuǎn)化率。

二、行業(yè)痛點(diǎn)

數(shù)字化營(yíng)銷的時(shí)代，零售品牌在越發(fā)激烈地?fù)屨贾�用戶僅有的碎片時(shí)間。一視同仁的營(yíng)銷內(nèi)容已不再奏效。零售行業(yè)品牌在創(chuàng)立并運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào)時(shí)，無(wú)疑都會(huì)經(jīng)歷以下的挑戰(zhàn)：

1、如何抓住每一個(gè)入店潛客、將其轉(zhuǎn)化為品牌官微粉絲、快速擴(kuò)大真實(shí)粉絲基礎(chǔ)？

2、針對(duì)在線粉絲，如何提供最具針對(duì)性的營(yíng)銷內(nèi)容，促使其盡快轉(zhuǎn)化為購(gòu)買(mǎi)力？

3、針對(duì)品牌消費(fèi)者，如何利用微信優(yōu)化其會(huì)員綁定流程，加快其二次購(gòu)買(mǎi)進(jìn)程、提高品牌忠實(shí)度？

 面對(duì)上述困境，借助強(qiáng)大技術(shù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)微信二次開(kāi)發(fā)，方能在一片營(yíng)銷紅海中脫穎而出——做到清晰掌握每一位用戶的立體畫(huà)像、量體裁衣實(shí)行100%個(gè)性化互動(dòng)，已是刻不容緩之勢(shì)。

三、一站式解決方案流程

1、為每個(gè)線下觸點(diǎn)配置特定二維碼吸粉，利用個(gè)性化互動(dòng)體系提升粉絲留存率

用戶進(jìn)入零售門(mén)店、與銷售員交流、付款、參與門(mén)店活動(dòng)等行為統(tǒng)稱為線下觸點(diǎn)，無(wú)論TA當(dāng)下是否產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)，都是品牌的目標(biāo)客戶。深山科技利用可設(shè)想觸點(diǎn)的場(chǎng)景，配置專屬二維碼，開(kāi)發(fā)用戶的興趣點(diǎn)作為吸引，最大程度地將線下潛客轉(zhuǎn)化為線上品牌官微粉絲，通過(guò)自動(dòng)化營(yíng)銷技術(shù)將其培育成為品牌消費(fèi)群體。

針對(duì)線下不同觸點(diǎn)引進(jìn)的粉絲，深山科技為其設(shè)置對(duì)應(yīng)的歡迎旅程。通過(guò)聊天機(jī)器人與新粉絲進(jìn)行會(huì)話互動(dòng)，在進(jìn)一步收集用戶信息的同時(shí)，也在粉絲關(guān)注的第一時(shí)間將官微的價(jià)值最大化、極大提高了粉絲留存率。