智能手機(jī)已經(jīng)不再是新鮮事物,現(xiàn)在幾乎每人一臺(tái)智能手機(jī)。它的發(fā)展帶動(dòng)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,手機(jī)運(yùn)營商之間的激烈競爭也體現(xiàn)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之間的競爭,利用好這一平臺(tái)能夠帶來巨大的效果。
最耐人尋味的就是電商。WeMedia 舉辦的微信應(yīng)用產(chǎn)業(yè)峰會(huì)里,整個(gè)下午大家都在談?wù)撘苿?dòng)電商的新玩法。電商已經(jīng)進(jìn)入了“小時(shí)代”。如果說微博、微信完成了信息的去中心化,那人們開始拓展電商時(shí),電商也要去中心化了。
對(duì)于大部分創(chuàng)業(yè)者來說,想做個(gè)大平臺(tái)是個(gè)太難的事情,至少短期內(nèi),你做不出個(gè)淘寶或者京東。而且既然大公司都認(rèn)同移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是個(gè)競合的時(shí)代,莫不如深耕一點(diǎn),再與平臺(tái)合作,由于手機(jī)將整個(gè)世界都連上了網(wǎng),你就不用擔(dān)心前途,各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域都有產(chǎn)生 10 億乃至百億公司的機(jī)會(huì)。
在研究小時(shí)代的電商怎么做之前,我們要先尋找到如何和微信相處。騰訊微信事業(yè)群高級(jí)商務(wù)經(jīng)理劉涵濤對(duì)外講述了微信要做的事情——“連接、開放、服務(wù)”。關(guān)于連接和開放,我們已經(jīng)不陌生。去年WE大會(huì)上,馬化騰的演講中已經(jīng)透露過這些目標(biāo)。微信的一系列動(dòng)作也都緊扣“連接”。
連接一切,是微信的口號(hào),上線三年的微信有 3.96 億活躍用戶,20 多種語言,200 多個(gè)國家和地區(qū)。微信所謂的“連接”就是幫助“人”來做延伸。微信從最早期的人與人的連接開始做,提供了文字的能力,語言的能力,慢慢地隨著智能手機(jī)功能不斷地提升,利用他的攝像頭,麥克風(fēng)推出了搖一搖,掃一掃,語音識(shí)別,這些能力都加強(qiáng)了連接來打造,通過人與人的連接 2012 年 5 月份微信推出了對(duì)外接口,目前移動(dòng)應(yīng)用開放是 67000。
騰訊在電商上一系列資本動(dòng)作,比如對(duì)大眾點(diǎn)評(píng)、京東的投資和資產(chǎn)劃入,則說明另一件事,電商這事,騰訊打算交給更專業(yè)的人去做。廣州易商覺得,可能騰訊的本意也不希望有大平臺(tái)長出,然后拋棄它。所以在上面的小商家要過的好,騰訊的服務(wù)也要做得好。這就是微信小店的邏輯,劉涵濤說:“我們開發(fā)小店其實(shí)最主要的初衷并不是說因?yàn)榈谌綘帄Z一個(gè)市場(chǎng)。”微信小店提供的是電商的基礎(chǔ)能力,給不具備技術(shù)能力的一些小賣家,幫助他們完成包括一些商品管理,定價(jià)管理,貨架管理等等這一切事務(wù)。 “小時(shí)代”呼之欲出,既然微信小店降低了傳統(tǒng)零售的門檻,剩余的空間就是豐富多元的服務(wù)。在“小時(shí)代”里,規(guī)模能帶來的優(yōu)勢(shì)會(huì)越來越少。
有人說:“現(xiàn)在的線上零售平臺(tái)上做得特別好的女裝賣家,99% 以上商品都很爛!”。因?yàn)樵谌肟诩?jí)平臺(tái)上如果要想賣的好,就要花非常大的力氣營銷,營銷成本就會(huì)非常高。大概測(cè)算了一下,一個(gè)女裝賣家有 30% 的成本是貨品,30% 的成本是營銷,15% 是物流及售后的成本,還有 15% 甚至更多在商品的包裝、拍照、這些店面的裝修、以及人員成本上面。一個(gè)女裝賣家可以做到 10% 的毛利已經(jīng)很不錯(cuò)的了。所以它們賣 5 件或者 50 件邊際成本差異不是很大,如果保證毛利,只能偷商品的成本,生產(chǎn)成本少了,產(chǎn)品質(zhì)量一定差。
微信小店的到來降低了開店的門檻,這就是互聯(lián)網(wǎng)的好處。并且通過微信上的一些功能還可以實(shí)現(xiàn)與客戶之間的互動(dòng)與宣傳。對(duì)于PC端而言,或許以后移動(dòng)端會(huì)成為它的挑戰(zhàn),這也不是不可能呢!
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